Última actualización: 25 de julio de 2026
La presente Política describe cómo Bijao trata los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia sobre protección de datos personales (Habeas Data).
Bijao, domiciliada en Turbaco, Bolívar, Colombia. Contacto para asuntos de protección de datos: admin@bijao.app; sitio web: https://www.bijao.app.
Esta Política aplica de dos maneras:
Se adoptan las definiciones de la Ley 1581 de 2012, entre ellas: Titular (persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento), Responsable (quien decide sobre el tratamiento), Encargado (quien trata datos por cuenta del Responsable), Autorización, Dato sensible y Tratamiento.
Como Responsable, tratamos los datos para: prestar y administrar los Servicios; crear y gestionar cuentas; procesar pagos; brindar soporte; garantizar la seguridad y prevenir el fraude; enviar comunicaciones relacionadas con el servicio; y cumplir obligaciones legales. Como Encargado, tratamos los datos únicamente para prestar la plataforma al negocio Responsable, conforme a sus instrucciones.
El tratamiento de datos sensibles es facultativo y requiere autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones legales. Cuando Bijao actúa como Encargado, la autorización para tratar datos sensibles (por ejemplo, de salud) es obtenida por el negocio Responsable en el punto de recolección. Aplicamos medidas reforzadas de seguridad y acceso restringido sobre esta información.
Al registrarse, aceptar esta Política o suministrar sus datos, el titular autoriza su tratamiento conforme a las finalidades aquí descritas. La autorización puede constar por medios físicos o electrónicos y conservamos prueba de la misma.
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
El titular o sus causahabientes pueden ejercer sus derechos escribiendo a admin@bijao.app. Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley. Si el dato es tratado por Bijao como Encargado por cuenta de un negocio, dirigiremos o trasladaremos la solicitud al Responsable correspondiente.
El titular puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable.
Para prestar los Servicios utilizamos proveedores de infraestructura y tecnología (por ejemplo, alojamiento en la nube, base de datos, autenticación, pasarelas de pago, mensajería y verificación de seguridad), que actúan como encargados y pueden operar dentro o fuera de Colombia. En dichos casos adoptamos las garantías exigidas por la normativa aplicable para las transmisiones y transferencias internacionales de datos.
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, incluyendo control de acceso, cifrado en tránsito y almacenamiento restringido de archivos sensibles.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando actuamos como Encargado, la conservación y eliminación se realizan conforme a las instrucciones del negocio Responsable.
Esta Política rige desde su publicación. Podremos actualizarla; publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando corresponda, se lo notificaremos.
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a admin@bijao.app.